Preguntas Generales
Plataforma de venta en línea disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Atención al cliente disponible vía WhatsApp de lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 9:00 p.m.
Explora nuestro portal de seguimiento de pedidos aquí: https://taamay.com/seguimiento-de-pedidos/
Nuestro servicio de entrega para compras en línea cubre toda la Ciudad de México y el Área Metropolitana. Para conocer el costo de envío a su código postal, comuníquese con nosotros a través de WhatsApp al +52 55 2304 4401 o mediante nuestro chat en línea.
¡Por supuesto! Realizamos envíos a otros Estados de la República Mexicana. Para obtener una cotización del flete adicional a tu compra, no dudes en contactarnos.
Sí, ofrecemos ese servicio. Si disponemos de stock en nuestras bodegas al momento de tu compra, podemos realizar la entrega en tu domicilio en un plazo de 1 a 3 días. Ten en cuenta que estamos sujetos a las políticas de la paquetería.
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo:
Transferencias interbancarias
Depósitos en efectivo
Tarjetas de débito y crédito VISA, Mastercard, American Express, Edenred
Pagos con criptomonedas como BTC, ETH (tokens ERC-20), LTC, XRP, TRX (tokens TRC-20), AVAX, y muchas otras soportadas por diferentes blockchains
Pagos en tiendas de conveniencia como OXXO, Seven Eleven, Bodega Aurrera, Wal-Mart.
Formas de pago
Cuando escoges como método de pago Coinpayments, te aparecerán las opciones de criptomonedas por el momento aceptamos:
Binance Coin BNB (Red BEP20, ERC20)
Binance USD BUSD (Red BEP20, ERC20)
Bitcoin BTC (Red Bitcoin, BEP20)
Bitcoin Cash BCH (Red Bitcoin Cash, BEP20)
Dai DAI (Red ERC20, BEP20)
Dash DASH (Red DASH)
DigiByte DGB (Red DGB)
Dogecoin DOGE (Red DOGE, BEP20)
Ether Classic ETC (RED ETC, BEP20)
Ethereum ETH (Red ETH, BEP20)
Gemini dollar GUSD (Red ERC20)
Litecoin LTC (Red Litecoin, BEP20)
Monero XMR (Red XMR)
Polkadot DOT (Red BEP20)
Ravencoin RVN (Red RVN)
Solana SOL (Red SOL)
Tether USD USDT (Red BEP20, ERC20, SOL, TRC20)
TRON TRX (Red TRX)
TrueUSD TUSD (Red ERC20, BEP20, TRC20)
USD Coin USDC (Red ERC20, BEP20, TRC20)
Ofrecemos la flexibilidad de pago con cualquier criptomoneda disponible en tu cartera de Binance. Cuando realices el pago, Binance convertirá automáticamente tu criptomoneda para que podamos aceptar el pago sin inconvenientes.
Cuando escoges como método de pago Coinbase, te aparecerán las opciones de criptomonedas, por el momento aceptamos:
ApeCoin APE (Red ERC20)
Bitcoin BTC (Red Bitcoin)
Bitcoin Cash BCH (Red BCH)
Dai DAI (Red ERC20)
Dogecoin DOGE (Red DOGE)
Ethereum ETH (Red ETH)
Litecoin LTC (Red LTC)
Polygon MATIC (Red Polygon)
Shiba Inu SHIB (Red ERC20)
Tether USDT (Red ERC20)
USD Coin USDC (Red ERC20, Polygon)
Wrapped Ether (Red ERC20)
Cuando escoges como método de pago Billetera Crypto, te aparecerán las opciones de criptomonedas, por el momento aceptamos:
Algorand ALGO (Red Algorand)
Basic Attention Token BAT (Red ERC20)
Bitcoin BTC (Red Bitcoin)
Bitcoin Cash BCH (Red BCH)
Binance Coin BNB (Red BEP20)
Chainlink (Red ERC20)
Dogecoin DOGE (Red DOGE)
Ethereum ETH (Red ETH)
Litecoin LTC (Red LTC)
Shiba Inu SHIB (Red ERC20)
Tether USDT (Red BEP20, ERC20, TRC20)
USD Coin USDC (Red ERC20)
XRP (Red Ripple)
Cuando escoges como método de pago Nowpayments, te aparecerán las opciones de criptomonedas, por el momento aceptamos:
Algorand ALGO (Red Algorand)
Avalanche AVAX (Red AVAX C-Chain)
Axie Infinity AXS (Red ERC20)
Basic Attention Token BAT (Red ERC20)
Binance Coin BNB (Red BEP20, BEP2)
Binance USD BUSD (Red BEP20, ERC20)
Bitcoin BTC (Red Bitcoin)
Bitcoin Cash BCH (Red BCH)
Cardano ADA (Red Cardano)
Chiliz CHZ (Red ERC20)
Dai DAI (Red ERC20)
Dash DASH (Red DASH)
Decentraland MANA (Red ERC20)
DigiByte DGB (Red DGB)
Dogecoin DOGE (Red DOGE)
Ether Classic ETC (RED ETC)
Ethereum ETH (Red ETH)
Litecoin LTC (Red LTC)
Monero XMR (Red XMR)
PAX Dollar USDP (Red ERC20)
Polkadot DOT (Red Polkadot)
Polygon MATIC (Red Polygon)
Ravencoin RVN (Red RVN)
Solana SOL (Red SOL)
Tether USD USDT (Red AVAX C-Chain, BEP20, ERC20, SOL, TRC20)
Tezos XTZ (Red Tezos)
TRON TRX (Red TRX)
TrueUSD TUSD (Red ERC20)
USD Coin USDC (Red ERC20, Polygon, SOL, AVAX C-Chain)
USDD (Red TRC20)
XRP (Red Ripple)
Cuando escoges como método de pago Web3, te aparecerán las opciones de criptomonedas, por el momento aceptamos:
1INCH (1INCH Token): Red Ethereum
ARB (Arbitrum): Red Arbitrum
AVAX (Avalanche): Red Avalanche C-Chain
AVAX (Avalanche): Red BNB Smart Chain
AXS (Axie Infinity Shard): Red Ethereum
BAT (Basic Attention Token): Red Ethereum
BNB (Binance Coin): Red BNB Smart Chain
BTCB (BTCB Token): Red BNB Smart Chain
Cake (PancakeSwap Token): Red BNB Smart Chain
CHZ (chiliZ): Red Ethereum
DAI (Dai Stablecoin): Red Ethereum
DAI (Dai Stablecoin): Red Polygon (POS)
ETH (Ether): Red Ethereum
ETH (Ethereum Token): Red BNB Smart Chain
FDUSD (First Digital USD): Red BNB Smart Chain
FDUSD (First Digital USD): Red Ethereum
GUSD (Gemini dollar): Red Ethereum
MANA (Decentraland MANA): Red Ethereum
MATIC (Polygon): Red Polygon (POS)
OP (Optimism): Red Optimism
PAXG (Paxos Gold): Red Ethereum
SHIB (SHIBA INU): Red Ethereum
SOL (Solana): Red Solana
TUSD (TrueUSD): Red Ethereum
TWT (Trust Wallet): Red BNB Smart Chain
USDC (USD Coin): Red Arbitrum
USDC (USD Coin): Red Avalanche C-Chain
USDC (USD Coin): Red BNB Smart Chain
USDC (USD Coin): Red Ethereum
USDC (USD Coin): Red Optimism
USDC (USD Coin): Red Polygon (POS)
USDC (USD Coin): Red Solana
USDT (Tether USD): Red Arbitrum
USDT (Tether USD): Red BNB Smart Chain
USDT (Tether USD): Red Ethereum
USDT (Tether USD): Red Optimism
USDT (Tether USD): Red Polygon (POS)
USDT (Tether USD): Red Solana
USDT (Tether USD): Red Avalanche C-Chain
USDP (Pax Dollar): Red Ethereum
WBTC (Wrapped BTC): Red Ethereum
XAUt (Tether Gold): Red Ethereum
Aceptamos todas las tarjetas Visa, Mastercard y American Express
Sí, por supuesto, aceptamos pagos en efectivo en cualquier tienda OXXO. Sin embargo, ten en cuenta que hay un límite de pago de hasta $10,000.00 MXN con esta forma de pago, y la tienda te cobrará una comisión por el servicio.
Con Mercado Pago, tienes varias opciones para pagar, incluyendo tarjetas de crédito, débito, pagos en efectivo, transferencias interbancarias y Mercado Crédito.
Cuando seleccionas el método de pago en efectivo, se mostrarán las opciones disponibles para realizar tu depósito. Actualmente, puedes pagar en:
Citibanamex
BBVA Bancomer
OXXO
Santander
7 Eleven
Circle K
Soriana
Extra
Calimax
Sí, puedes pagar con Transferencia Interbancaria SPEI. Solo asegúrate de realizar la transferencia con los datos de tu orden que te proporcionamos para procesar tu pago correctamente y evitar cualquier inconveniente.
Envíos
Sí, las paqueterías incluyen un seguro legal de hasta 30 salarios mínimos, que solo se aplica en caso de que el incidente sea responsabilidad de la paquetería, como robo interno, pérdida o daño. Es importante tener en cuenta que cualquier indemnización se proporciona en forma de créditos dentro de tu cuenta.
Al entregar cualquier paquete a la compañía seleccionada, esta asume la responsabilidad de la logística del envío. En caso de extravío, se realiza una búsqueda física del paquete. Si no se logra encontrar, la paquetería debe indemnizar hasta un máximo de 30 salarios mínimos.
Sí, con el número de guía proporcionado, la paquetería debe ofrecerte información sobre tu paquete y resolver cualquier duda o retraso. También estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta que tengas sobre tu envío.
